Conditions Générales de Ventes

Les CGV régissent les relations entre vous et vos clients.

Article 1 : Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site pour l'ensemble des articles et services proposés à la vente.

Article 2 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement et d'expédition. MyStore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 : Commandes

Vous pouvez passer commande sur le Site . Le processus de commande comprend les étapes suivantes : choix des produits, validation du panier, saisie des coordonnées, choix du mode de livraison, choix du mode de paiement, et validation finale. La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV.

Article 4 : Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) via une connexion sécurisée.

• [Autres moyens de paiement : PayPal, Apple Pay, etc.] Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour restent à votre charge. [Adapter si vous offrez les retours].

Article 6 : Garanties et Responsabilité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. MyStore ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 7 : Droit applicable et litiges

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi [Française / Suisse / Belge / Canadienne]. En cas de litige, les tribunaux  seront les seuls compétents.

3. Politique de Livraison

Informez vos clients des délais et des coûts.

Zones de livraison : Nous livrons actuellement dans les zones suivantes : [France métropolitaine, Europe, Monde entier...].

Délais d'expédition et de livraison :

• Traitement de la commande : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 7 a 12 jours ouvrables.

• Délais de livraison : Une fois expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 a 5 jours ouvrables selon le transporteur et la destination.

• Note : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier lors des périodes de forte influence (Soldes, Noël, etc.).

Frais de livraison : Les frais d'expédition sont calculés à l'étape du paiement en fonction du poids de votre commande et de votre lieu de résidence. La livraison est offerte à partir de [Montant] € d'achat.

Suivi de commande : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

4. Politique de Retours et de Remboursements

Soyez transparent sur la façon dont les clients peuvent renvoyer un produit.

Conditions de retour : Notre politique de retour dure 30 jours à compter de la réception de votre article. Si ce délai s'est écoulé, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Articles non retournables :

• Cartes-cadeaux.

• Logiciels téléchargeables.

• Produits d'hygiène ou intimes (sous-vêtements, cosmétiques ouverts, etc.).

• Produits personnalisés.

Procédure de retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à justice38140@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous fournirons l'adresse de retour. Attention : Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un email pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement dans un délai de [X] jours.

5. Politique de Confidentialité (Résumé RGPD)

Indispensable pour expliquer comment vous traitez les données personnelles.

Collecte des données : Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse email.

Utilisation des données : Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison.

• Vous envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, suivi).

• Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement si vous y avez explicitement consenti).

Consentement : En nous fournissant vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou planifier une livraison, vous présumez que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions à cette fin uniquement.

Services fournis par des tiers (Shopify) : Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Vos droits : Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à : justice38140@gmail.com.